（Ｑ）お店の場所はどのあたりですか？駐車場はありますか？
（Ａ）浜松市の東区でも北よりで浜北区よりです。磐田方面からもご来店いただけるお客様も多いです。ご来店は車のかたがほとんどです。また、駐車場はサロンの前にございます。満車の場合はサロンの東側の駐車場の手前側をご利用くださいませ。
（Ｑ）料金を教えてください。
（Ａ）メニューページをご確認くださいませ。
マシューではとくにロング料金等は設けていませんが。パーマのかけ方や、カラーの塗り方等により、技術を要するものにつきましては料金が変わることもありますが、その際は担当スタイリストのほうからご説明させていただきます。
（特に髪が長く、多い方に関しましては、カラーリングやストレートパーマの際にお薬代を５００円ほどいただく場合があります。）
（Ｑ）クレジットカードは使えますか？
（Ａ）はい、ほとんどのクレジットカーがお使いできます。
ビザ、マスター、ＪＣＢ、アメックス、ダイナースがお使いになれます。クーポンをご利用のお客様は現金でお願いしております。
（Ｑ）前髪カットの料金はおいくらですか？
（Ａ）前髪カットのみのご来店ですと500円?1,000円になります。
お時間はそれほどかかりませんが、ご来店の直前にでもお電話で「前髪のカットお願いします。」とご連絡いただけると助かります。
（Ｑ）初めてのとき、担当者はどうやって決まるのですか？
（Ａ）初めてご来店のときは、こちらでお客様の雰囲気に合うスタイリストをご紹介させていただいております。ご予約の際に「パーマがうまい人に」、「要望をよく聞いてもらえる人に」、「楽しい方に」などのご要望があればできるだけ対応させていただきます。
このホームページを見て担当者をご指名いただいても結構です。
２回目のご来店の際に、前回と担当者を変えたいときは「指名はありません」とお伝えいただければ、違う担当者をご紹介致します。
（Ｑ）指名料などはありますか？
（Ａ）マシューでは指名料等はいただいておりません。全員が同一料金ですので、ご遠慮なくお好きなスタイリストをご指名ください。
（Ｑ）髪のダメージを気にしているのですが。。。
（Ａ）マシューでは『ナノフィクス』1,500円?という髪の再生にこだわったトリートメントメニューをご用意しております。
パーマやカラー等で使用する薬剤もできるだけダメージの少ないもの、施術過程でもダメージを残さないように気を配っていますので、安心していろいろなヘアスタイルをお楽しみください。
（Ｑ）デジタルパーマはやっていますか？
（Ａ）申し訳ございません。当店ではデジタルパーマは取り扱っておりません。髪質、スタイルによってはクリープ化させカールの弾力を出していきます。
（Ｑ）パーマなどのやり直しなどはできますか？
（Ａ）ご安心ください。１０日間ほどの保証期間を設けておりますのでいつでもお電話でご相談ください。お電話をいただいていれば、期間を過ぎた後でも対応させていただきます。
期間はあくまでも目安として考えておりますので、「１０日過ぎちゃったぁ」とご心配せず、遠慮なくご相談ください。
（Ｑ）着付けはやっていますか？
（Ａ）ヘアセットをご利用のお客様で、営業時間前にお仕上げができる方と限らせていただいております。
ご予約はできれば1週間前までにお願いしております。
（Ｑ）エクステはやってますか？
（Ａ）申し訳ございません。エクステはメニューとして取り入れておりません。
（Ｑ）ヘッドスパメニューはありますか？
（Ａ）はい、ご用意しております。ショートスパですと15分程度で終わります。ミディアムからロングのお客様にはベーシックスパをおすすめしております。全身のリフレッシュになると人気です。また、ファンゴのトリートメントは頭皮のケアができるトリートメントとしておすすめです。
